Ogólne warunki usług

Ogólne warunki usług (OWU)

§1 Wstęp

 
  1. Niniejsze Ogólne Warunki Umowy (dalej „OWU”) regulują warunki świadczenia usług doradztwa podatkowego przez Uchman i Partnerzy spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie, ul. Chłodna 64 lok. 217, Warszawa 00-872, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod nr KRS: 0000487658, kapitał zakładowy: 500 000,00 złotych, NIP: 9462646416, REGON: 061625557, e-mail: kontakt@uchman.biz [dalej: Kancelaria] na rzecz osób fizycznych, osób prawnych i jednostek organizacyjnych niebędących osobami prawnymi, którym ustawa przyznaje zdolność prawną będących stroną umowy z Kancelarią [dalej: „Klient"] [dalej łącznie „Strony”].
  2. OWU wiążą Strony stanowiąc integralną część umowy o świadczenie usług doradztwa podatkowego [dalej „Umowa”] .
  3. OWU regulują zasady współpracy między kancelarią a klientem w zakresie nieuregulowanym w umowie a ponadto strony mogą przewidzieć w umowie odmienne warunki jej wykonania niż określone w OWU.
  4. OWU udostępnione są na stronie internetowej https://uchman.biz/owu/ w taki sposób, aby Klient mógł w każdej chwili z łatwością dowiedzieć się o ich treści, przechowywać je i odtwarzać w zwykłym toku czynności.
  5. OWU stanowią jednocześnie regulamin świadczenia usług elektronicznych w rozumieniu art. 8 ust. 1 ustawy z dnia 18.07.2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną [t.j. Dz. U. z 2020 r. poz. 344].

§2 Zakres obowiązywania

 
  1. Przedmiotem umowy jest odpłatne wykonywanie czynności doradztwa podatkowego, o których mowa w ustawie z dnia 05.07.1996 r. o doradztwie podatkowym [Dz.U. z 2020 r. poz. 130 z późn. zm., [dalej: „u. d. p."], zgodnie z zasadami etyki doradców podatkowych przyjętymi przez Krajową Radę Doradców Podatkowych wraz z obsługą prawną [dalej: „Usługi”].
  2. Kancelaria świadczy usługi w zakresie podatkowego prawa polskiego i międzynarodowego, w tym prawa Unii Europejskiej, ale nie świadczy usług w zakresie podatkowego prawa wewnętrznego poszczególnych państw.
  3. Kancelaria może powierzyć wykonanie umowy osobom trzecim, w szczególności pracownikom lub osobom świadczącym usługi na rzecz kancelarii ale w takim przypadku jest odpowiedzialna za działania i zaniechania tych osób jak za własne działanie lub zaniechanie a osób tych nie łączy z klientem żaden stosunek prawny.

§3 Oświadczenia stron

 
  1. Kancelaria jest podmiotem uprawnionym do wykonywania czynności doradztwa podatkowego w rozumieniu ustawy o doradztwie podatkowym.
  2. Kancelaria posiada obowiązkową polisę ubezpieczeniową odpowiedzialności cywilnej dla podmiotów wykonujących czynności doradztwa podatkowego.
  3. Strony oraz osoby je reprezentujące przy zawarciu niniejszej umowy oświadczają, że oświadczenia w imieniu stron złożone są przez osoby lub organy prawidłowo umocowane do skutecznego jej zawarcia.
  4. Klient oświadcza, że jest świadomy ryzyka podatkowego i możliwości wystąpienia sporu z polskimi lub zagranicznymi organami administracji skarbowej pomimo prawidłowego wykonania usługi przez kancelarię.

§4 Przyjęcie zlecenia i zawarcie umowy

 
  1. Zawarcie umowy jest uzależnione każdorazowo od bieżącej oceny możliwości kancelarii o czym decyduje kancelaria.
  2. Umowa pomiędzy kancelarią a klientem może zostać zawarta pod rygorem nieważności:
    a) w formie pisemnej,
    b) w formie wymiany wiadomości e-mail potwierdzających warunki wykonania umowy.
  3. Zawarcie umowy w formie wiadomości e-mail wymaga akceptacji przez klienta umowy co następuje przez zapłatę wynagrodzenia na rachunek bankowy kancelarii.

§5 Rodzaje i sposób świadczenia Usług

 
  1. Kancelaria świadczy usługi w następujących formach:
    a) Usługa jednorazowa – realizowana jest, gdy czas potrzebny na jej wykonanie nie przekracza 40 godzin i obejmuje ona w szczególności: opinie pisemne, porady ustne, inne formy pisemnych lub ustnych wypowiedzi,
    b) Projekt – realizowany jest, gdy czas potrzebny na jego wykonanie przekracza 40 godzin i obejmuje w szczególności: złożone usługi doradztwa podatkowego takie jak dokumentacja podatkowa cen transferowych, audyt podatkowy, inne złożone formy pisemnych lub ustnych wypowiedzi,
    c) Zastępstwo procesowe – reprezentacja w postępowaniach prowadzonych przed organami administracji skarbowej lub przed sądami administracyjnymi.
  2. Usługi wykonane w formie pisemnej zostaną przekazane klientowi drogą elektroniczną e-mailem na adres osoby, która zamówiła usługę lub w inny uzgodniony sposób.
  3. Usługi wykonywane w formie ustnej zostaną zrealizowane w formie wideokonferencji, spotkania bezpośredniego w biurze kancelarii lub w inny uzgodniony sposób.
  4. Klient może wnieść uwagi do usługi w terminie 3 dni roboczych od jej otrzymania. Jeśli klient wniesie uwagi kancelaria odniesie się do nich w terminie 7 dni roboczych.
  5. Wykonanie usługi następuje z chwilą przekazania klientowi wypowiedzi pisemnej lub wykonania jej w formie ustnej.

§6 Współpraca Stron

 
  1. Strony będą współpracowały w duchu wzajemnego zaufania i lojalności, mając na uwadze dążenie do sprawnego i zgodnego z jej celem zrealizowania usługi, a także konieczność budowania pozytywnego wizerunku obu stron.
  2. Kancelaria świadczy usługi na podstawie stanu faktycznego przedstawionego przez klienta, na który składają się: pełne i prawdziwe informacje oraz dokumenty, dane liczbowe i inne informacje mające wpływ na wykonanie umowy z uwzględnieniem ich odpowiedniej szczegółowości, uporządkowania i celu (dalej: stan faktyczny).
  3. Kancelaria przyjmuje, że stan faktyczny jest prawdziwy i nie jest zobowiązana do jego weryfikacji w żaden sposób, nie dokonuje też badania śledczego mającego na celu wykrycie nieprawidłowości oraz ewentualnych przestępstw.
  4. Klient zobowiązany jest do współdziałania z kancelarią w zakresie niezbędnym do wykonania umowy.
  5. Kancelaria zastrzega sobie prawo do uzyskiwania dodatkowych Informacji dotyczących sprawy w trakcie wykonywania usługi.
  6. Kancelaria wykonuje usługę starannie i nie jest odpowiedzialna za osiągnięcie rezultatu, którego oczekuje klient.
  7. Stanowisko prawne zajęte przez kancelarię w ramach świadczonych usług jest formułowane na moment wykonania usługi a kancelaria nie jest zobowiązana do jego aktualizacji w przyszłości.
  8. Klient zobowiązany jest przekazać kancelarii Informacje dotyczące sprawy w formie:
    a) tekstowej – wyłącznie w plikach modyfikowalnych MS Word (.docx);
    b) liczbowej - wyłącznie w plikach modyfikowalnych MS Excel (.xlsx)
    c) kopii dokumentów – wyłącznie w formie skanów w plikach Portable Document Format (.pdf) o rozdzielczości nie większej niż 300 dpi,
    d) inne dane - w sposób uzgodniony z kancelarią,
    e) w postaci plików umieszczonych w udostępnionej klientowi przestrzeni dyskowej na zewnętrznych serwerach („w chmurze”), według struktury katalogów tam umieszczonych lub drogą mailową stosownie do ustaleń i rozmiarów danych,
    f) w języku polskim lub angielskim.

§7 Terminy wykonania Usług

 
  1. Terminy wykonania usług określa umowa zawarta z klientem i rozpoczyna ona bieg od chwili przekazania przez klienta stanu faktycznego i zapłaty wynagrodzenia.
  2. Termin wykonania usługi wynosi w przypadku:
    a) usługi jednorazowej - 14 dni
    b) projektu - 30 dni
    c) zastępstwa procesowego – termin wynika z toku czynności procesowych podejmowanych w postępowaniu.
  3. W uzasadnionych przypadkach kancelaria może wydłużyć termin realizacji usługi, jednak nie więcej jednak niż o 7 dni roboczych.

§8 Zmiana warunków wykonania usługi i rozwiązanie umowy

 
  1. Kancelaria może wypowiedzieć umowę w terminie 14 dni. Za usługi świadczone przez kancelarię do tego czasu należy się kancelarii wynagrodzenie.
  2. Kancelaria ma prawo do wypowiedzenia umowy bez zachowania okresu wypowiedzenia w sytuacji, kiedy zaistniałe okoliczności mogą mieć wpływ na wykonanie usługi w szczególności:
    a) w przypadku nieprzekazania kompletnego stanu faktycznego lub niezgodności w stanie faktycznym,
    b) jeżeli w związku z realizacją usługi wystąpią okoliczności mające wpływ na jej wykonanie, które nie były znane przed przyjęciem jej do realizacji,
    c) w przypadku braku współdziałania ze strony klienta niezbędnego do wykonania umowy,
    d) opóźnień ze strony klienta mających wpływ na wykonanie umowy,
    e) inne okoliczności.
  3. Kancelaria może odstąpić od umowy w każdym czasie bez podawania przyczyn za zwrotem wynagrodzenia zapłaconego przez klienta (odstępne). Zwrot nastąpi na ten sam rachunek bankowy z którego dokonano zapłaty.
  4. W przypadku usług zastępstwa procesowego każda ze stron może wypowiedzieć umowę z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia, co powoduje jednocześnie wypowiedzenie pełnomocnictwa procesowego.
  5. Za czynności wykonywane przez kancelarię po rozwiązaniu umowy o zastępstwo procesowe kancelarii należy się wynagrodzenie w wysokości stawki za godzinę, ustalonej w rozwiązanej umowie i ilości godzin poświęconych na działanie w imieniu klienta zgodnie z fakturą wystawioną klientowi.
  6. W przypadku rozwiązania umowy kancelaria zachowuje prawo do wynagrodzenia, chyba że strony postanowią inaczej, w szczególności w przypadku gdy kancelaria nie przystąpiła do wykonywania usługi.

§9 Odpowiedzialności za wykonanie umowy

 
  1. Kancelaria jest obowiązana do naprawienia szkody wynikłej z niewykonania lub nienależytego wykonania umowy, jeżeli niewykonanie lub nienależyte wykonanie jest następstwem okoliczności, za które kancelaria ponosi odpowiedzialność.
  2. Kwota odszkodowania będzie odpowiadać wysokości rzeczywistej szkody bezpośrednio wywołanej niewykonaniem czy nienależytym wykonaniem zobowiązania wynikającego z umowy i jest ograniczona do:
    a) rodzaju szkód objętych obowiązkową polisą ubezpieczenia od odpowiedzialności cywilnej OC dla podmiotów wykonujących czynności doradztwa podatkowego zawartą przez kancelarię, tj. czynności doradztwa podatkowego, o których mowa w art 2 ust. 1 ustawy z dnia 5 lipca 1996 r. o doradztwie podatkowym, włączając usługowe prowadzenie ksiąg rachunkowych.
    b) wysokości wynagrodzenia bez podatku VAT za wykonanie usługi zapłaconego przez klienta,
    c) w przypadku szkód powstałych w wyniku postępowania podatkowego prowadzonego przez organy administracji skarbowej kancelaria ponosi odpowiedzialność na zasadach zgodnie z punktem a) i b) wyłącznie, gdy:
     - kancelaria świadczy usługę zastępstwa procesowego w tych postępowaniach,
     - postępowanie to zostało zakończone prawomocnym orzeczeniem sądu ostatniej instancji, którego zmiana lub uchylenie w drodze przysługujących środków prawnych nie było i nie jest możliwe.
  3. Kancelaria nie ponosi odpowiedzialności za szkody, gdy stan faktyczny przekazany przez klienta w związku z wykonaniem usługi jest nieprawdziwy w całości lub w części lub kiedy kancelaria zostanie wprowadzona w błąd przez klienta.
  4. W przypadku powstania szkody Klient jest obowiązany zgłosić ją zgodnie z postanowieniami obowiązkowej polisy ubezpieczenia od odpowiedzialności cywilnej OC dla podmiotów wykonujących czynności doradztwa podatkowego zawartą przez kancelarię tj. Powiadomienia o zdarzeniach i okolicznościach, formalne zgłoszenie roszczenia oraz wszelką korespondencję związaną z ustaleniem zasadności oraz wysokości świadczenia należy kierować do Ubezpieczyciela za pośrednictwem: Leadenhall Insurance S.A. ul. Domaniewska 42, 02-672 Warszawa Telefon: +48 (22) 602 23 30 E-mail: claims@leadenhall.pli

§10 Wynagrodzenie

 
  1. Kwota wynagrodzenia z tytułu świadczonej usługi ustalana jest każdorazowo w umowie z klientem
  2. Wynagrodzenie jest ustalane jako stawka kwotowa netto za godzinę i ilość godzin niezbędnych do wykonania usługi, przy czym przez wykonanie usługi rozumie się również gotowość do jej wykonania.
  3. Kwota wynagrodzenia jest kwotą należną dla kancelarii i nie zawiera dodatkowych kosztów takich jak: opłaty sądowe, opłaty administracyjne, opłaty za pełnomocnictwa, opłaty za czynności organów, koszty dojazdów, tłumaczenia, inne koszty pozostające w związku z wykonywaną usługą. Koszty te ponosi klient na podstawie informacji przekazywanych przez kancelarię.
  4. W przypadku gdy umowa przewiduje zapłatę zaliczki kancelaria wystawi fakturę niezwłocznie po uznaniu rachunku bankowego kancelarii z datą sprzedaży zgodną z datą wpływu środków na rachunek bankowy kancelarii.
  5. W przypadku zapłaty wynagrodzenia zgodnie z umową faktura zostanie wystawiona z datą sprzedaży zgodną z datą wykonania usługi z uwzględnieniem zapłaconych do tego czasu zaliczek.
  6. W przypadku zamawiania przez klienta wielu usług jednorazowych w danym miesiącu kancelaria może wyrazić zgodę na zapłatę kwoty wynagrodzenia po zakończonym miesiącu. Faktura zostanie wówczas wystawiona z datą sprzedaży na ostatni dzień miesiąca i terminem płatności 7 dni licząc od dnia wystawienia faktury.
  7. Do wynagrodzenia doliczany jest podatek od towarów i usług, w wysokości obowiązującej na dzień wystawienia faktury.
  8. Klient wyraża zgodę na doręczenie faktur drogą elektroniczną, na adres poczty elektronicznej, którym posługuje się w kontaktach z kancelarią. Klient zobowiązany jest do podania danych podmiotu, dla którego zostanie wystawiona faktura vat, w przeciwnym wypadku faktura vat zostanie wystawiona zgodnie z danymi podmiotu, który opłacił usługę.

§11 Prawa autorskie

 
  1. Kancelarii przysługują majątkowe prawa autorskie do przedmiotów Usług, które spełniają cechy w rozumieniu art. 1 ust. 1 ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (t.j. Dz.U. z 2018 r. poz. 1191 ze zm.) [dalej „Utwór"]
  2. Z chwila wykonania Usługi Kancelaria udziela Klientowi licencji niewyłącznej na czas nieoznaczony w zakresie korzystania z utworu bez ograniczeń terytorialnych jedynie w zakresie wytwarzanie określoną techniką egzemplarzy utworu, w tym techniką drukarską, reprograficzną, zapisu magnetycznego oraz techniką cyfrową.
  3. Utwory przekazywane są wyłącznie dla potrzeb Klienta albo osób, dla których są one przeznaczone. Nie mogą być przekazane lub wykorzystane przez osoby trzecie bez wcześniejszej pisemnej zgody kancelarii pod rygorem nieważności. Klient będzie uprawniony do ujawnienia ich w przypadkach przewidzianych w przepisach prawa, w szczególności organom administracji skarbowej i biegłym rewidentom, jak też jednostkom wchodzącym w skład grupy kapitałowej klienta.

§12 Klauzula poufności

 
  1. Strony zobowiązują się wzajemnie do zachowania w tajemnicy informacji poufnych, do których będą miały dostęp w toku wykonywania umowy. Za informacje poufne uważa się, w szczególności, tajemnicę przedsiębiorstwa, w rozumieniu art. 11 ust. 4 ustawy z dnia 16 kwietnia 1993 r. o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji [Dz.U. z 2021 poz 1655 z późn. zm.], w tym informacje o charakterze technicznym, technologicznym, organizacyjnym i finansowym oraz treść niniejszej umowy.
  2. Klauzula poufności nie ma zastosowania do konsultacji z innymi podmiotami prowadzącymi działalność pod firmą Uchman i Partnerzy lub podmiotami stowarzyszonymi z Kancelarią w Polsce lub za granicą.
  3. Strony zobowiązują się nie wykorzystywać jakichkolwiek danych i informacji pozyskanych w trakcie realizacji umowy w innych celach niż określone w Umowie, jak również ich nie publikować, ani w inny sposób nie udostępniać i nie upubliczniać.
  4. Obowiązek zachowania tajemnicy nie dotyczy informacji i dokumentów dostępnych publicznie lub których obowiązek upublicznienia lub jawności wynika z przepisów ustawy oraz informacji i dokumentów, co do których kancelaria uzyskała pisemną zgodę klienta lub osoby przez niego uprawnionej na ich ujawnienie. Zgoda może zostać udzielona przy pomocy poczty elektronicznej lub pisemnie.

§13 Ochrona danych i stosunek osób trzecich

 
  1. Informacje dotyczące zasada przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności dostępna na stronie internetowej https://uchman.biz/polityka-prywatnosci/

§14 Warunki świadczenia usług drogą elektroniczną

 
  1. Wykonując obowiązek z art. 6 pkt 1 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. Nr 144, poz. 1204 z późn. zm.) Kancelaria informuje o szczególnych zagrożeniach związanych z korzystaniem przez Klientów z Usług świadczonych drogą elektroniczną, do których należą:
    a) złośliwe oprogramowanie
    b) programy szpiegujące
    c) spam
    d) wyłudzanie informacji osobistych i poufnych
    e) włamania do systemu teleinformatycznego Klienta
  2. Aby ograniczyć zagrożenia związane z korzystaniem z Usług świadczonych drogą elektroniczną, Klient powinien zaopatrzyć swoje urządzenia elektroniczne w stale aktualizowany program antywirusowy i zaporę sieciową.
  3. Aktualne informacje o funkcji i celu oprogramowania lub danych niebędących składnikiem treści Usługi, wprowadzanych do systemu teleinformatycznego, którym posługuje się Usługobiorca, zawarte są w Polityce prywatności dostępnej na stronie internetowej kontakt@uchman.biz
  4. Celem korzystania z Usług świadczonych drogą elektroniczną, Klient winien spełnić następujące wymagania techniczne, niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym Usługodawcy:
    a)posiadanie konta poczty elektronicznej,
    b)korzystanie przeglądarki internetowej akceptujących pliki cookies,
    c)posiadanie kamery internatowej oraz mikrofonu
  5. Kancelaria nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w świadczeniu Usług wynikające z awarii lub wadliwego funkcjonowania systemów teleinformatycznych będących poza jej wpływem lub kontrolą.
  6. Klienta obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym.
  7. Wykonując obowiązek z art. 5 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. Nr 144, poz. 1204 z późn. zm.) Kancelaria podaje wymagane dane: a) Nazwa: Uchman i Partnerzy Sp. z o.o. b) Adres elektroniczny: kontakt@uchman.biz c) NIP: 946-264-64-16; d) REGON: 061625557; e) Siedziba: ul. Chłodna 64/lok. 217, 00-872 Warszawa; f) Rejestr przedsiębiorców: Krajowy Rejestr Sądowy, Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy. Numer KRS: 0000487658 ; g) Kapitał zakładowy: 500 000,00 ZŁ: h) Samorząd Zawodowy: Krajowa Izba Doradców Podatkowych; i) Oznaczenie spółki: Spółka Doradztwa Podatkowego. (Oznaczenie podlega ochronie prawnej zgodnie z art. 15 Ustawy o doradztwie podatkowym); j) Numer wpisu do rejestru: 485 (Rejestr osób prawnych uprawnionych do wykonywania doradztwa podatkowego); k) Zasady Etyki Doradców Podatkowych: Zasady Etyki Doradców Podatkowych

§15 Postępowanie sporne

 
  1. W przypadku sporu Strony zobowiązują się do zastosowania w pierwszej kolejności mediacji, jako alternatywnej metody rozwiązywania sporów. Jeżeli mediacja nie przyniesie satysfakcjonującego rozwiązania w terminie 30 dni od jej rozpoczęcia, każda ze stron może wnieść sprawę do sądu powszechnego właściwego dla siedziby Kancelarii.

§16 Postanowienia końcowe

 
  1. Jeżeli poszczególne postanowienia warunków umowy lub OWU są lub okażą się nieważne, nie narusza to ważności pozostałych postanowień. Nieważny przepis zostaje wówczas zastąpiony przez przepis prawa powszechnie obowiązującego, najbardziej zbliżony do założonego celu.
  2. Umowa oraz niniejsze OWU podlegają prawu polskiemu, przy czym w sprawach nieuregulowanych w umowie lub OWU stosuje się przepisy polskiego kodeksu cywilnego.
  3. Jeżeli niniejsze OWU występuje w wersji dwu- lub wielojęzycznej, to w razie rozbieżności językowych wiążąca jest polska wersja OWU.

Kontakt